- Les cheveux doivent être propres, sans produits et étirés. Pas d'huiles, de gels, de soins sans rinçage ou de graisses.
- Les cheveux doivent mesurer au moins 10 cm sur toute la tête.
- Les cheveux doivent être tressés en nattes collées. Si ce n'est pas le cas, réservez un supplément nattes collées.
- Le supplément brushing doit être réservé à l'avance.
- Non-conformité = annulation et perte de l'acompte.
- En raison de l'espace limité, veuillez arriver au plus tôt 5 minutes avant l'heure du rendez-vous.

Consultations disponibles pour l'ajustement de perruques ou la préparation des tresses.

GUIDE DES TISSAGES

Tissage traditionnel (avec une partie de vos cheveux laissée à l'extérieur) : Minimum 3 paquets
Microlinks : Minimum 3 paquets
Pose de cheveux bouclés : Les cheveux naturels bruts se marient mieux avec les cheveux naturels.
Les tissages sont adaptés aux débutants (peuvent présenter des imperfections mineures)

- Les paquets doivent être lavés, même s'ils sont neufs. Sinon, veuillez réserver le service supplémentaire de lavage de paquets.
- Je n'installe pas de paquets coupés, de cheveux synthétiques ou de mauvaise qualité.
- J'accepte les perruques qui n'ont pas été confectionnées par moi, mais si elles ne conviennent pas, le rendez-vous sera annulé.
- Les perruques doivent être propres et correspondre à la taille de votre tête. Si ce n'est pas le cas, je ne pourrai pas procéder à l'installation pour des raisons de qualité et de sécurité du cuir chevelu.

Veuillez indiquer sur une note :

1. Votre nom et prénom
2. Votre numéro de téléphone
3. La date de votre rendez-vous
4. Le service choisi

Sans note, le service ne pourra pas être fourni
Pas de personnalisation le jour même

Heures de dépôt :
Du mardi au samedi, de 11 h à 19 h. Aucun cheveu accepté après 19 h.
Pas de dépôts le dimanche ou le lundi.
Remarque : L'adresse de dépôt est différente de celle du salon.
L'adresse exacte vous sera envoyée par e-mail après la réservation.

Délais :
Services standards : Déposer 3 à 4 jours ouvrables avant
Coloration : Déposer 5 à 7 jours ouvrables avant

Rendez-vous de DERNIÈRE MINUTE

Disponible pour les réservations le lendemain ou après les heures d'ouverture
Frais de rendez-vous de dernière minute : 30 €
Frais de rendez-vous de dernière minute pour les services de coloration : 45 €
Pour toute demande, WhatsApp : (+31) 6 23 00 85 47

ARRIVÉES TARDIVES

Plus de 20 minutes de retard = annulation ou report.
Ceci n'est autorisé qu'une seule fois !

ANNULATIONS

Doivent être effectuées au moins 48 heures avant
Annulations / rendez-vous manqués =
Acompte perdu, nouvel acompte requis pour les nouveaux rendez-vous

BON D'ACHAT

Si vous reportez ou annulez dans les 48 heures,
votre acompte sera converti en un bon d'achat d'un montant égal à l'original.
Ce bon d'achat peut être utilisé dans les 3 mois pour une future réservation.
Après 3 mois, le bon d'achat expire et l'acompte est perdu.
TOUS LES BONS D'ACHAT EXPIRENT APRÈS 3 MOIS ET SERONT PERDUS.

ACOMPTE

Tous les rendez-vous nécessitent un acompte de 50% non-remboursable et non-transférable.
L'acompte sera déduit du coût total de votre service.
En cas de non-présentation ou de préparation manquée, votre acompte sera converti en bon d'achat, valable 3 mois.
Si le rendez-vous est reporté par moi, votre acompte reste valable.
Paiement en espèces préféré
Carte acceptée avec un supplément de 5 €

REMBOURSEMENTS

Nous offrons une période de grâce de 72 heures aux clients pour signaler tout problème ou préoccupation concernant leurs cheveux ou leur rendez-vous.
Pendant ce temps, nous évaluerons le problème et fournirons une solution appropriée.
Bien que nous n'offrions pas de remboursements, nous nous engageons à trouver une résolution équitable pour les deux parties.