- Les cheveux doivent être propres, sans produit et étirés. Pas d'huiles, de gels, de produits sans rinçage ou de graisse.
- Les cheveux doivent mesurer au moins 15 cm (6 pouces) sur toute la tête.
- Les cheveux doivent être tressés en cornrows. Si ce n'est pas le cas, réservez une prestation "ajout de cornrows".
- Le séchage au sèche-cheveux doit être réservé à l'avance.
- Non-conformité = annulation et perte de l'acompte.
- En raison de l'espace limité, veuillez arriver au plus 5 minutes à l'avance.

Consultations disponibles pour l'ajustement de la perruque ou la préparation des tresses.

GUIDE DES PAQUETS

Tissage traditionnel (avec une partie visible) : Minimum 3 paquets
Microlinks : Minimum 3 paquets
Installations bouclées : Les cheveux bruts s'accordent le mieux avec les cheveux naturels
Les tissages sont adaptés aux débutants (peuvent présenter des imperfections mineures)

- Les paquets doivent être lavés, même s'ils sont neufs. Si ce n'est pas le cas, veuillez réserver l'option "Lavage de paquets".
- Je n'installe pas de paquets coupés, de cheveux synthétiques ou de mauvaise qualité.
- J'accepte les perruques qui ne sont pas faites par moi, mais si elles ne conviennent pas, le rendez-vous sera annulé.
- Les perruques doivent être propres et correspondre à la taille de votre tête. Sinon, je ne pourrai pas procéder à l'installation pour des raisons de qualité et de sécurité du cuir chevelu.

Veuillez indiquer sur une note :

1. Votre nom et prénom
2. Votre numéro de téléphone
3. La date de votre rendez-vous
4. Le service

Sans note, le service ne peut être fourni.
Pas de personnalisation le jour même.

Heures de dépôt :
Du mardi au samedi, de 11 h à 19 h. Aucun cheveu n'est accepté après 19 h.
Pas de dépôts le dimanche ou le lundi.
Remarque : L'adresse de dépôt est différente de l'emplacement du salon.
L'adresse correcte vous sera envoyée par e-mail après la réservation.

Délais :
Services standards : Déposer 3 à 4 jours ouvrables avant
Coloration : Déposer 5 à 7 jours ouvrables avant

RENDEZ-VOUS URGENTS

Disponibles pour le lendemain ou après les heures d'ouverture
Frais de rendez-vous urgent : 30 €
Rendez-vous urgent pour les services de coloration : 45 €
Pour demander, WhatsApp : (+31) 6 23 00 85 47

ARRIVÉES TARDIVES

Plus de 20 minutes de retard = annulation ou report.
Ceci n'est autorisé qu'une seule fois !

ANNULATIONS

Doivent être effectuées au moins 48 heures avant
Annulations/rendez-vous manqués =
Acompte perdu, nouvel acompte requis pour de nouveaux rendez-vous

BON D'ACHAT

Si vous reportez ou annulez dans la fenêtre de 48 heures,
votre acompte sera converti en un bon d'achat égal au montant initial.
Ce bon d'achat peut être utilisé dans les 3 mois pour une future réservation.
Après 3 mois, le bon d'achat expire et l'acompte est perdu.
TOUS LES BONS D'ACHAT EXPIRENT APRÈS 3 MOIS ET SERONT PERDUS.

ACOMPTE

Tous les rendez-vous nécessitent un acompte de 50 % non remboursable et non transférable.
L'acompte sera déduit du coût total de votre service.
En cas de non-présentation ou de préparation manquée, votre acompte sera converti en bon d'achat, valable 3 mois.
Si le rendez-vous est reporté par moi, votre acompte reste valable.
Paiement en espèces préféré
Carte acceptée avec des frais de 5 €

REMBOURSEMENTS

Nous offrons aux clients un délai de grâce de 72 heures pour signaler tout problème ou préoccupation concernant leurs cheveux ou leur rendez-vous.
Pendant ce temps, nous évaluerons le problème et fournirons une solution appropriée.
Bien que nous n'offrions pas de remboursements, nous nous engageons à trouver une résolution équitable pour les deux parties.