- Haar moet schoon, productvrij en uitgerekt zijn. Geen oliën, gels, leave-ins of vet.
- Haar moet minimaal 10 cm lang zijn over het hele hoofd
- Haar moet in cornrows gevlochten zijn. Zo niet, boek dan een cornrow-toevoeging.
- Föhn-toevoeging moet van tevoren worden geboekt.
- Niet-naleving = annulering & verlies van aanbetaling.
- Vanwege beperkte ruimte, gelieve niet eerder dan 5 minuten voor de afspraak aanwezig te zijn.

Consultaties beschikbaar voor pruikpassing of cornrow-voorbereiding.

BUNDELGIDS

Traditionele sew-in (met uitzondering): Minimaal 3 bundels
Microlinks: Minimaal 3 bundels
Krullende installs: Onbewerkt haar past het beste bij natuurlijk haar
Sew-ins zijn beginnersvriendelijk (kunnen kleine imperfecties hebben)

- Bundels moeten gewassen zijn, zelfs als ze nieuw zijn. Zo niet, boek dan de add-on Bundelwassen
- Ik installeer geen opgesneden bundels, synthetisch haar of haar van lage kwaliteit
- Ik accepteer pruiken die niet door mij zijn gemaakt, maar als ze ongeschikt zijn, wordt de afspraak geannuleerd
- Pruiken moeten schoon zijn en bij uw hoofdomtrek passen. Als dit niet het geval is, kan ik niet verdergaan omwille van de kwaliteit en hoofdhuidveiligheid

Zet het volgende op een briefje:

1. Voor- en achternaam
2. Telefoonnummer
3. Afspraakdatum
4. Dienst

Zonder briefje kan er geen service worden verleend.
Geen aanpassingen op dezelfde dag mogelijk.

Inlevertijden:
Dinsdag – zaterdag, 11.00 – 19.00 uur. Na 19.00 uur wordt er geen haar meer geaccepteerd.
Geen inleveringen op zondagen of maandagen.
Let op: Het inleveradres is anders dan de locatie van de salon.
Het juiste adres wordt na boeking per e-mail naar u verzonden.

Deadlines:
Standaard services: Inleveren 3-4 werkdagen ervoor
Verven: Inleveren 5-7 werkdagen ervoor

LAST MINUTE AFSPRAKEN

Beschikbaar voor afspraken de volgende dag of na sluitingstijd
Toeslag last minute afspraak: €30
Toeslag last minute afspraak voor kleurbehandelingen: €45
Voor aanvragen, WhatsApp: (+31) 6 23 00 85 47

TE LAAT VERSCHIJNEN

Meer dan 20 minuten te laat = annulering of verplaatsing.
Dit is slechts één keer toegestaan!

ANNULERINGEN

Moet minimaal 48 uur van tevoren worden gedaan
Gemiste annuleringen / afspraken =
Aanbetaling verloren, nieuwe aanbetaling vereist voor nieuwe afspraken

VOUCHER

Indien je verplaatst of annuleert binnen de 48-uursperiode,
wordt je aanbetaling omgezet in een voucher ter waarde van het oorspronkelijke bedrag.
Deze voucher kan binnen 3 maanden worden gebruikt voor een toekomstige boeking.
Na 3 maanden vervalt de voucher en is de aanbetaling verloren.
ALLE VOUCHERS VERVALLEN NA 3 MAANDEN EN ZIJN VERLOREN.

AANBETALING

Alle afspraken vereisen een aanbetaling van 50% die niet-restitueerbaar en niet-overdraagbaar is.
De aanbetaling wordt in mindering gebracht op de totale kosten van uw dienst.
Bij no-shows of gemiste voorbereiding wordt uw aanbetaling omgezet in een voucher, geldig voor 3 maanden.
Als de afspraak door mij wordt verzet, blijft uw aanbetaling geldig.
Contante betaling heeft de voorkeur
Kaartbetalingen worden geaccepteerd met een toeslag van €5

TERUGBETALINGEN

We bieden een bedenktijd van 72 uur waarin klanten eventuele problemen of zorgen over hun haar of afspraak kunnen melden.
Gedurende deze tijd zullen we het probleem beoordelen en een passende oplossing bieden.
Hoewel we geen terugbetalingen aanbieden, streven we ernaar een eerlijke oplossing te vinden voor beide partijen.