- Haar moet schoon, productvrij en gestrekt zijn. Geen oliën, gels, leave-ins of vet.
- Haar moet minimaal 10 cm lang zijn over je hele hoofd.
- Haar moet in cornrows zijn. Zo niet, boek dan een cornrow add-on.
- Föhnen als add-on moet vooraf worden geboekt.
- Niet-naleving = annulering en verlies van aanbetaling.
- Vanwege beperkte ruimte, gelieve niet meer dan 5 minuten te vroeg aan te komen.

Consultaties beschikbaar voor pruikpas of cornrow-voorbereiding.

BUNDELGIDS

Traditionele sew-in (met scheiding): Minimaal 3 bundels
Microlinks: Minimaal 3 bundels
Krullende installs: Onbewerkt haar past het beste bij natuurlijk haar
Sew-ins zijn beginnersvriendelijk (kunnen kleine onvolkomenheden hebben)

- Bundels moeten gewassen zijn, zelfs als ze nieuw zijn. Als dit niet het geval is, boek dan de add-on Bundelwassen.
- Ik installeer geen opgesneden bundels, synthetisch haar of haar van lage kwaliteit.
- Ik accepteer pruiken die niet door mij zijn gemaakt, maar als ze ongeschikt zijn, wordt de afspraak geannuleerd.
- Pruiken moeten schoon zijn en passen bij de grootte van uw hoofd. Zo niet, dan kan ik niet verder gaan voor de kwaliteit en hoofdhuidveiligheid.

Gelieve op een notitie te vermelden:

1. Voor- en achternaam
2. Telefoonnummer
3. Afspraakdatum
4. Dienst

Zonder notitie kan er geen service worden verleend
Geen aanpassingen op dezelfde dag

Aflevertijden:
Dinsdag – zaterdag, 11:00 – 19:00 uur. Er wordt geen haar aangenomen na 19:00 uur.
Geen afleveringen op zon- of maandagen.
Let op: Het afleveradres is anders dan de locatie van de salon.
Het juiste adres wordt u na boeking per e-mail toegestuurd.

Deadlines:
Standaard services: 3-4 werkdagen van tevoren afleveren
Kleuren: 5-7 werkdagen van tevoren afleveren

LAST MINUTE AFSPRAKEN

Beschikbaar voor afspraken de volgende dag of na sluitingstijd.
Toeslag last minute afspraak: €30
Toeslag last minute afspraak voor kleurbehandelingen: €45
Voor aanvragen, WhatsApp: (+31) 6 23 00 85 47

TE LAAT VERSCHIJNEN

Meer dan 20 minuten te laat = annuleren of verzetten.
Dit is slechts eenmaal toegestaan!

ANNULERINGEN

Moet minimaal 48 uur van tevoren worden gedaan.
Gemiste annuleringen / afspraken =
Verloren aanbetaling, nieuwe aanbetaling vereist voor nieuwe afspraken

VOUCHER

Als u binnen de termijn van 48 uur verzet of annuleert,
wordt uw aanbetaling omgezet in een voucher ter waarde van het oorspronkelijke bedrag.
Deze voucher kan binnen 3 maanden worden gebruikt voor een toekomstige boeking.
Na 3 maanden vervalt de voucher en is de aanbetaling verloren.
ALLE VOUCHERS VERVALLEN NA 3 MAANDEN EN ZULLEN WORDEN VERBEURD.

AANBETALING

Alle afspraken vereisen een 50% niet-terugbetaalbare, niet-overdraagbare aanbetaling.
De aanbetaling wordt in mindering gebracht op de totale kosten van uw dienst.
Bij no-shows of gemiste voorbereiding wordt uw aanbetaling omgezet in een voucher, geldig voor 3 maanden.
Als de afspraak door mij wordt verzet, blijft uw aanbetaling geldig.
Contant heeft de voorkeur
Kaartbetaling geaccepteerd met €5 toeslag

TERUGBETALINGEN

Wij bieden klanten een bedenktijd van 72 uur om eventuele problemen of zorgen over hun haar of afspraak te melden.
Gedurende deze tijd zullen we het probleem beoordelen en een passende oplossing bieden.
Hoewel we geen terugbetalingen aanbieden, streven we ernaar om een eerlijke oplossing te vinden voor beide partijen.